错误码14002

错误截图

错误描述

无效的 token。token 使用 HS256 算法的 JWT 格式，文档中台使用应用配置的集成加密密钥（secret）进行验签，验证失败（非过期原因）时返回此错误。

解决方案

确认 secret 一致

业务系统服务端签名 token 时使用的 secret，必须与管理控制台中该应用配置的集成加密密钥完全一致。secret 不匹配是最常见的原因。注意密钥前后不能有多余的空格或换行符，并确认使用的是前端 SDK 集成的密钥，而非其他集成方式的密钥。

确认签名算法和生成方式正确

token 必须使用 HS256 算法签名。请对照 签名 中的示例，检查签名库、算法选择和生成流程是否正确。

确认 token 格式正确

token 应为完整的 JWT 字符串（header、payload、signature 三部分以 . 分隔），不要在 token 前后添加额外的引号或编码，并确认 token 未被截断或损坏。